Tilasin kannettavan tietokoneen Acodesta ja tilauksesta puuttui luvattu lisävaruste. Otin yhteyttä Acodeen ja he kieltäytyivät lähettämästä lupaamaansa lisävarustetta. Vein asian kuluttajariitalautakuntaan, mutta Acoden omistajaa ei saatu kiinni edes haastemiehen avulla. Firma siis huijaa tahallaan ja osaa vielä välttää kuluttajariitalautakunnan yhteydenotot ja välttää siksi mustalle listalle joutumisen. Mutta en todellakaan jätä asiaa tähän. Ei vastuustaan voi päästä kuin koira veräjästä. No ainakaan en tilaa sieltä enää ikinä ja sanon kaikille muillekin ettei kannata tilata. En ymmärrä miten kukaan katsoo, että kannattaa toimia tuolla tavalla, asiakkaat loppuu pian väkisinkin.

Kuluttajariitalautakunnastakin sanottiin, että kannattaa katsoa millaisista atk-nettikaupoista tilaa, mieluummin vain isoista.

Acoden palveluita en todellakaan voi suositella kenellekään! Hinnat saattavat yrityksellä olla kohdallaan, mutta palvelun laatu on kyllä niihin suoraan verranollinen. Itse tilasin tuotteen jota heillä varastosaldon mukaan oli vielä hallussa, mutta yllätys yllätys tavara olikin lopussa.
Tämä olisi vielä ollut ok, mutta yritys ei todellakaan vaivautunut tähän reagoimaan ja yhteyden saaminen tilauksen perumiseksi oli heihin erittäin vaivalloista. Sähköposteihin ei juuri vastata ja puhelimestakin on erittäin vaikea tavoittaa. Varokaa siis tätä verkkokauppaa ellei pakko ole kokeilla saisiko halpaa tuotetta mahdollisesti kotiin saakka.

Aivan helmi kauppa. Hyvää asiantuntevaa palvelua. Lähetyksen tulevat nopeasti tai suoraan ovelle.

Aivan loistava verkkokauppa.

Nopea hyvä palvelu. Tavarat tulivat

Erittäin hyvä kauppa. Toimitus tuli samana iltana kun tilasin aamulla.

Erittäin mielyttävä palvelu.

Hyvää saa halvalla,

Tiedustelin Acodesta sähköpostitse erittäin selvällä suomen kielellä eräitä asioita, liittyen sivustolla kannettaviin tietokoneisiin ja näiden lisävarusteisiin.
Esitin kolmesta neljään kohtuullisen yksinkertaista, mutta hyvin ymmärrettävää kysymystä. Sain vastauksen vain yhteen niistä -- ja erittäin epäystävällisesti. Teinkin tästä omat johtopäätökseni ja ostin kannettavani toisesta verkkokaupasta.

Tilasin 22.02.2006 Acode -nimisestä nettikaupasta tietokoneen ja oheistarvikkeita. Maksoin tilauksen tilisiirrolla välittömästi. Peruutin kuitenkin tilaukseni 23.02.2006 ja soitin yritykseen sekä ilmoitin sähköpostitse asiasta. Sovittiin yhteistuumin, että he palauttaisivat hetimiten rahani, ennen kuin paketti lähtee ollenkaan varastosta minulle. Näin säästyttäisiin turhalta vaivalta. Kuinka typerä olinkaan...

28.02.2006 sain ilmoituksen kotiini Postista: Acode oli lähettänyt peruuttamani paketin postiin sopimuksestamme huolimatta ja kun soitin yritykseen siellä väitettiin, että oltiin erehdyksessä peruttu jonkun muun tilaus ja he olivat lähettäneet minun pakettini ainoastaan epähuomiossa. En lunastanut pakettia postista, vaan pyysin Postia palauttamaan paketin lähettäjälle. Ilmoitin asiasta myös Acodeen.

Palautus on ollut väkisinkin 02.03. tai viimeistään 03.03.2006 Acodessa. Siitä saakka olen yrittänyt ottaa yhteyttä Acodeen sähköpostilla sekä puhelimitse. Olen laittanut yritykselle jopa yhden säälittävän tekstiviestin vastaajaan jättämieni viestien lisäksi. Puheluni menevät aina vain vastaajaan ja sähköposteihini en saa mitään vastausta. Yrityksen nettisivuilla annetun puhelinnumeron pitäisi olla käytössä Ma-Pe klo 10-16.
SURKEAA.